勤務時間外のグループチャットにおけるコミュニケーションの危険性と境界設定の必要性
Chris Barrow氏は、診療所のオーナーが勤務時間外のカジュアルなグループチャットでのコミュニケーションに注意を払い、明確なコミュニケーション境界を設定し始めるべきであると強調しています。
Laura Horton氏との最近のワークショップツアーでは、勤務時間外のメッセージングが、参加者から最も共感を得たトピックの一つでした。WhatsAppグループでのやり取り、日曜日の夜の業務に関する更新、深夜の「ちょっとしたこと」というメモ、そして絶え間なく届く通知の連続は、診療所の誰もが完全にオフではないかのような感覚を生み出しています。
この問題の核心はテクノロジーそのものではなく、「期待」にあります。