NHS現場、デジタル変革への準備不足を懸念
NHSの最前線で働く職員を対象とした調査で、ほぼ3分の2（61%）が政府の「NHS10カ年計画」に盛り込まれたデジタル変革計画への準備が不足していると感じていることが明らかになりました。
デジタル化を阻む主な要因
この悲観的な見方の最大の理由は「人手不足」です。調査対象となった97名の最高情報責任者（CIO）、最高臨床情報責任者（CCIO）、および総合診療医（GP）のほぼ全員（96%）が、人員不足がデジタル化の進展を妨げていると回答しました。
その他の要因としては、以下の点が挙げられています。
- サービスへの需要増加（回答者の29%）
- 人員予算の不足（21%）
- 燃え尽き症候群とウェルビーイングへの圧力（13%）
- 経験豊富なスタッフの定着の難しさ（12%）
具体的な目標達成への低い自信
調査対象者のわずか1%が、10カ年計画におけるデジタル変革の実行期待に対して「完全に準備ができている」と回答しました。また、NHSサービスへの「デジタル窓口」となるNHSアプリの改善については、28%しか自信がないと答えています。
さらに、以下の具体的な目標に対する準備状況も低い水準にあります。
- 単一患者記録の実現：36%
- 匿名化された患者情報のための統合データプラットフォーム（研究プロジェクト用）：32%
デジタル変革への年間支出として3%を割り当てるという目標の達成については、さらに低い16%しか自信がないと回答しています。
現場の声と専門家の見解
多くの回答者は、所属組織のデジタル準備状況を「不十分」「混沌としている」「未熟」「まだら模様」と表現し、進行中の組織再編や縮小するデジタルチームが、増大するスキルと能力の必要性を反映していないことに懸念を表明しました。
NHS Cheshire and MerseysideのGPでありデジタル変革臨床リーダーであるトーマス・ミックラーライト氏は、「これまで以上に多くのデジタル変革を求められているが、チームは疲弊している。臨床需要が増え続ける中で、新しいデジタルタスクに取り組むための確保された時間も能力もない」と述べています。
リーズ教育病院NHSトラストの最高デジタル情報責任者であるポール・ジョーンズ博士は、「これらの調査結果は、我々の多くが日々目にしていることを裏付けている。人手不足が今やデジタル進歩の最大の障壁となっている」と強調し、「アナログからデジタルへの移行を達成し、これらの国家プログラムを真に成功させるためには、期待に能力、力量、そしてチームが安全に変更を実行するための確保された時間を合わせる必要がある」と付け加えました。
デジタルNHSへの移行は、10カ年計画の一部であり、病院ベースのケアではなく地域コミュニティを重視し、治療ではなく疾病予防に重点を置くことと並行して進められています。