海外歯科医師登録試験（ORE）の予約システムで深刻な問題が発生
英国での歯科医師開業を目指す海外出身の歯科医師が、海外歯科医師登録試験（ORE）の予約プロセスで支払い問題、エラー、およびサーバー過負荷に直面していることが報告されました。この試験の枠確保は、グラストンベリー・フェスティバルのチケット購入に匹敵するほどの競争率であるとされています。
予約時の具体的なトラブル
2023年6月30日にORE Part 1の600枠がリリースされた際、多くの応募者が以下の問題に遭遇しました。
- ログイン障害: ログインに10分間かかり、その後空白のページが表示された。
- 支払いページのエラー: 支払いページに到達しても、詳細入力前にページが更新されエラーが表示された。
- 予約枠の喪失: 2時間後にウェブサイトに再アクセスできた際には、すでに試験枠が満員になっていた。
- 支払いの不確実性: 支払い詳細を入力できたものの、支払いが失敗したと表示されたにもかかわらず、銀行口座から料金が引き落とされていた。
- GDCへの連絡困難: ウェブサイト障害以降、規制機関であるGeneral Dental Council（GDC）への連絡が困難になった。
これらの問題により、多くの歯科専門家は予約が成功したかどうかわからない状態に置かれています。
GDCの認識と批判
GDCは候補者が直面した困難を認識しており、「不確実性とご不便をおかけしたことをお詫び申し上げます」と述べ、影響を受けた応募者には指定のメールアドレスへの連絡を促しています。
しかし、この試験の予約プロセスは長年「抽選（lottery）」であると批判されてきました。歯科医師のMohammed Ghafoor氏は、わずかな時間差が「彼らの専門職としての人生全体を決定する」と述べ、公平性に基づかないシステムであると強く批判しています。
将来的な改善計画
GDCは2026年3月にOREの変更を発表しており、これにより年間で最大5倍の歯科医師が試験を通じて資格を取得できるようになると見積もっています。具体的には、Part 1の定員は年間1,800人から2,400人に、Part 2は720人から944人（最終的に1,500人）に増加する予定です。これは、昨年発表されたUCLコンサルタントとの新契約によるもので、より大規模かつ計画的な試験運営が可能になるとされています。GDCは、患者の安全と候補者の経験を維持できるレベルでのみ定員を増やすとし、「決して妥協しない」と強調しています。
元記事：ORE booking system failure leaves applicants without a seat