AI時代における医師と患者の関係性の進化
AIが生成した診断を持って受診する患者が増える中、これは患者のエンパワーメントの表れか、あるいは臨床上の懸念材料なのか、そして情報過多の時代において医師と患者の関係は弱まっているのか、という問いが議論の中心となっています。
知識の共有とコミュニケーションの適応
ロワレ県放射線科医のクリストフ・タファニ氏は、現代社会がコミュニケーション主導であり、医師も適応する必要があると指摘します。患者はオンラインで医療情報に容易にアクセスでき、医師が全てを知り患者が何も知らないという従来の対話ではなく、異なる知識レベルを持つ二者が人間的な共通点を見出す関係へと変化しています。
患者のニーズへの適応
モンペリエ・ニーム医科大学のアンソニー・ジェリス教授は、医師はテクノロジーとの関係や医療への期待が世代ごとに異なる患者に対応する必要があると述べます。医師の役割は、患者が処方箋に従うことではなく、目の前の患者が「どのように助けられたいか」に応えることです。特に診察の最初の数分間で、患者が何を期待し、どのような情報を求めているかを把握することが重要です。高齢患者は医師を知識源とみなし具体的な指示を期待する一方で、若年患者は他のセラピスト、インターネット、AIなどの情報も活用して受診する傾向があります。
オンライン情報とより良い対話
SOS Doctors Beauvaisのフロラン・ジェンドルジェフスキ氏は、医療における情報過多は避けられない現実であり、COVID-19危機下で患者がオンライン情報に頼る傾向が強まったと説明します。
利点: 患者はより好奇心旺盛で、積極的、準備万端で受診するようになり、豊かな対話や健康教育の機会につながります。
欠点: オンライン情報が不適切に解釈され、不安、誤った自己診断、誤った自己治療につながる可能性があります。
医師の役割は、診断と安心だけでなく、患者が持参する情報を文脈化し、人間味を与えることで、患者が情報だけでなく安心感も得られるようにすることです。
ガイドツールとしてのAI
一般医研修医組合の理事であるアティカ・ボカリ氏は、AIは医師にとって革命でも脅威でもなく、患者の文化的背景の一部になっていると述べます。患者は既に何らかの考えやリサーチを持っており、医師の課題はその現実を認識し、患者を正しい方向に導くことです。患者が何を知っているか、オンラインで調べたか、どのような懸念があるかなどをオープンに尋ねることから会話を始めることが有効です。医師の役割は、患者を導きつつ、AIが苦手とする不確実性の概念を再導入することです。
AIは医師を置き換えない
パリ大学病院の外科医セルジュ・ウザン教授は、伝統的な「医師、患者、病気」の三角形は、多職種連携を含む「多角形」に変化し、患者は自身のケアに積極的な参加者になったと述べます。患者は知識の対称性ではなく、人間性の対称性を求めています。AIはコミュニケーションを不可能にするものではなく、医師を置き換えることはありませんが、AIを使わない医師は淘汰されるでしょう。AIは大量のデータ管理において多大な助けとなるからです。