Microsoftサービス障害が世界中の医療システムに影響
MicrosoftのOutlook、Teams、AIプラットフォームCopilotに発生した障害が、広範な行政・通信問題を引き起こし、医療システムにも影響を及ぼしています。
各国の医療システムへの具体的な影響
英国:
数十のGP診療所や薬局でオンライン連絡・予約システムに問題が発生。
多くのNHSトラストが内部システムの中断や応答時間の遅延を警告。
South Tees Hospitals NHS Foundation Trustは、患者への応答が通常より遅れる可能性があると通知。
英国NHSはMicrosoft 365サービスへの集中的な依存により、欧州で最も深刻な影響を受けています。
オーストラリア:
病院やクリニックで管理・事務上の問題が発生。
患者ケアへの直接的な影響はないと報告されているものの、一部施設では多要素認証が機能せず、紙の処方箋に戻るケースも。
カナダ:
Unity Health Torontoがメール障害により「Code Grey」を宣言。緊急の問い合わせは電話を、それ以外はメールサービス復旧まで待つよう患者に助言。
障害の原因とMicrosoftの対応
障害は昨日から始まり、70カ国以上で問題が報告されています。
Microsoftは、サイバー攻撃ではなく、インフラ問題（サーバーヘルスチェックプロセスの失敗による残存サーバーへの過負荷）が原因と説明。
修正作業は難航していましたが、直近の報告では「初期の安定化の兆候」が見られるとのことです。
この障害は、政府が重要な公共部門の運営をビッグテックプラットフォームに依存することへの懸念をさらに高めています。
- OpenAIやAnthropicといったAI企業を含む他のプロバイダーにも、一部機能不全の波及的影響が報告されています。